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“人の第一印象は最初の６秒で決まる” 誰もが耳にしたことのある話だと思いますが、 中でも顔の表情や声の調子は、特に大きな影響を与えるようです。 『普段どんな表情でお客様に向き合っているかな？』 『忙しいとき、ついつい粗雑になってはいないかな？』 私達は自分自身で、ときにはスタッフ同士で、対応を振り返ります。
大切なのは、やっぱり心を込めてお迎えすること。
挨拶やお辞儀一つでも、そこに気持ちが込もっているかいないかでは、 全く違うものになります。 心を込めて向き合えば、自然と笑顔もこぼれるもの。 「Welcome!」の気持ちを込めて、今日もとびっきりの笑顔と共に 皆様のお越しをお待ちしています。
updated by T・S ※今回UPできなかったスタッフの皆様、次回をお楽しみに！ |
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