スタッフの声 ｜ HYATT REGENCY FUKUOKA

「ご到着になりました！」

スタッフの声がかかると、緊張した面持ちの男性は深く息を吐きました。

ここまでは打合せ通り。

一足先に到着した男性に花束を手渡し、ロビーの片隅でスタンバイ。

別のスタッフがお相手の女性をロトンダチャペルにお連れしました。

辺りを見渡す彼女。

ロビーの中央から男性がゆっくりと彼女のもとに向かいます。

「緊張しないと思ってたのに・・・汗びっしょりです。」

彼女を待っている間、そう話しておられた男性。

私たちスタッフの緊張もピークに達します。 

男性がチャペルに到着した瞬間、明かりを点灯し、 ふたりきりの空間に。

突然の演出と花束に最初は驚いていた彼女も、

彼の言葉に涙を流して頷いておられました。

プロポーズが終わり、写真撮影が終わった後も、

いつまでもいつまでもチャペルを見上げておられたおふたり。

こんな素敵な瞬間に立ち会えて、本当に幸せです。

どうかいつまでもおしあわせに。

Editor: T・N

「ここで過ごすクリスマスも、今年でもう4回目だね。」

そう笑って話してくださったのは、結婚20年目のご夫婦。

4年前から毎年、当ホテルでクリスマスの夜をお過ごし頂いています。

おふたりとの出逢いは私がまだ新入社員だった頃。

ホテルのことも知らないことだらけだった私は、

電話口での受け答えをすることすら精一杯でした。

そのお話の中で分かったのは、 

ご夫婦が初めてホテルで過ごす

クリスマスの夜だということ。

何か思い出に残ることを

プレゼントしたくて、

私はリクエスト頂いたものに

手作りのウェルカムカードを

添えました。

今思えば、もっと色々なことが

できたかもしれないけれど、

それは、そのときの私にできた

精一杯のおもてなし。

「おふたりに楽しくクリスマスを過ごして頂きたい」

「何か少しでも、心に残るような一日のお手伝いがしたい」

そんな想いを形にした、社会人初めてのクリスマスでした。

それから４年。

おふたりは毎年クリスマスの夜を当ホテルでお過ごしになっています。

4年前に私が送ったウェルカムカードは、形を変えて

今は旦那様から奥様へのメッセージカードに。

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お客様の心に残るホテルでありたい。

そんな一日をお手伝いできるスタッフでありたい。

その想いは今も、変わりません。

クリスマスは、年に一度の特別な夜。

皆様にとって、素敵なひとときになりますように。

Editor: T・N

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2008年も残すところ、あと3日となりました。

先日までロビーに飾ってあったツリーは、また一年お休み。

玄関には大きな門松が登場し、おせちの仕込みの真っ最中です。

こうしてお正月に向けた準備が始まると、

館内は厳かな雰囲気に包まれてきます。

今年は皆様にとって、どのような一年だったでしょうか？

暗いニュースに胸を痛めたり、驚いたり、何かと辛いことも多い一年でした。 

それでも、たくさんのお客様の笑顔に出逢うことができ、

励まされたり、こちらが勇気付けられたり、

心温まるできごともたくさんあった一年だったと思います。

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もうすぐ新しい年。

襟を正して、清らかな気持ちで、また新たなスタートです。

皆様にとって、あふれるくらいの夢と希望が

たくさん詰まった一年になりますように。

皆様、よいお年をお迎えくださいませ。

Editor: T・N