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「ここで過ごすクリスマスも、今年でもう4回目だね。」 そう笑って話してくださったのは、結婚20年目のご夫婦。 4年前から毎年、当ホテルでクリスマスの夜をお過ごし頂いています。 おふたりとの出逢いは私がまだ新入社員だった頃。 ホテルのことも知らないことだらけだった私は、 電話口での受け答えをすることすら精一杯でした。 |
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そのお話の中で分かったのは、 ご夫婦が初めてホテルで過ごす クリスマスの夜だということ。 何か思い出に残ることを プレゼントしたくて、 私はリクエスト頂いたものに 手作りのウェルカムカードを 添えました。 今思えば、もっと色々なことが できたかもしれないけれど、 それは、そのときの私にできた 精一杯のおもてなし。 |
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「おふたりに楽しくクリスマスを過ごして頂きたい」 「何か少しでも、心に残るような一日のお手伝いがしたい」 そんな想いを形にした、社会人初めてのクリスマスでした。 それから４年。 おふたりは毎年クリスマスの夜を当ホテルでお過ごしになっています。 4年前に私が送ったウェルカムカードは、形を変えて 今は旦那様から奥様へのメッセージカードに。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ お客様の心に残るホテルでありたい。 そんな一日をお手伝いできるスタッフでありたい。 その想いは今も、変わりません。 クリスマスは、年に一度の特別な夜。 皆様にとって、素敵なひとときになりますように。 Editor: T・N ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ |
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